1. ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಬೇಕಾಗುವ ಸಮಯ
ಮರುಪಾವತಿ ಮೊತ್ತ ಗ್ರಾಹಕರ ಖಾತೆಗೆ ಜಮೆಯಾಗಲು 15 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ.
2. ಆರಂಭಿಕ ಮುಂಗಡ ಹಣ
ಪ್ರವಾಸಿಗರೇ ಪ್ರವಾಸವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಪಾವತಿಸಿದ ಆರಂಭಿಕ ಮುಂಗಡ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
3. ಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ರದ್ದತಿ ನೀತಿ
ಪ್ರವಾಸಿಗರು ಪ್ರವಾಸದ ಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದರೆ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ:
- 80% ಮರುಪಾವತಿ: ಪ್ರವಾಸ ಹೊರಡುವ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ 60 ಅಥವಾ ಅದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ದಿನಗಳ ಮೊದಲು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ.
- 70% ಮರುಪಾವತಿ: ಪ್ರವಾಸ ಹೊರಡುವ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ 30 ರಿಂದ 59 ದಿನಗಳ ಮೊದಲು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ.
- 50% ಮರುಪಾವತಿ: ಪ್ರವಾಸ ಹೊರಡುವ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ 15 ರಿಂದ 29 ದಿನಗಳ ಮೊದಲು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ.
- ಮರುಪಾವತಿ ಇಲ್ಲ: ಪ್ರವಾಸ ಹೊರಡುವ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ 14 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರವಾಸ ವೆಚ್ಚದ 100% ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ವಿಮಾನ ರದ್ದತಿ: ವಿಮಾನ ರದ್ದಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಮರುಪಾವತಿಸಬಹುದಾದ ಮೊತ್ತ ಆಯಾ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯ ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ.
4. ಮುಕ್ತಿನಾಥ ಯಾತ್ರೆ: ವಿಮಾನ ಅಥವಾ ಹೆಲಿಕಾಪ್ಟರ್ ರದ್ದತಿ
ಮುಕ್ತಿನಾಥ ಯಾತ್ರೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅನಿವಾರ್ಯ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ವಿಮಾನ ಅಥವಾ ಹೆಲಿಕಾಪ್ಟರ್ ಸೇವೆಗಳು ರದ್ದಾದರೆ, ಈ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಈ ನೀತಿಯಡಿ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಅದೇ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಪರ್ಯಾಯ ರಸ್ತೆ ಸಾರಿಗೆಯನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಆಸಕ್ತ ಯಾತ್ರಿಕರು ರಸ್ತೆ ಮೂಲಕ ಮುಕ್ತಿನಾಥಕ್ಕೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಕನಿಷ್ಠ 6 ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸಬೇಕು.
ಬೇನಿಯಿಂದ ಘಾಸಾ ಮೂಲಕ ಜೋಮ್‌ಸೋಮ್‌ಗೆ ರಸ್ತೆ ಪ್ರಯಾಣ ಸುಮಾರು 90 ಕಿ.ಮೀ., ಸುಂದರ ಗ್ರಾಮೀಣ ಪ್ರದೇಶದ ಮೂಲಕ ಸಾಗುತ್ತದೆ. ಜೋಮ್‌ಸೋಮ್‌ನಿಂದ ಮುಕ್ತಿನಾಥಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ ಬರುವ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಸ್ಥಳೀಯ ಜೀಪ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಕನಿಷ್ಠ 12 ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸಬೇಕು.
5. ಅಮರನಾಥ, ವೈಷ್ಣೋದೇವಿ ಮತ್ತು ಕೇದಾರನಾಥಕ್ಕೆ ಹೆಲಿಕಾಪ್ಟರ್ ಸೇವೆಗಳು
ಪ್ರವಾಸಿಗರ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಅಮರನಾಥ, ವೈಷ್ಣೋದೇವಿ ಮತ್ತು ಕೇದಾರನಾಥಕ್ಕೆ ಹೆಲಿಕಾಪ್ಟರ್ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಭಾಗೀರಥಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ಸ್ ಸ್ಥಳೀಯ ಬುಕಿಂಗ್ ಏಜೆಂಟರ ಮೂಲಕ ಬುಕ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಕೆಟ್ಟ ಹವಾಮಾನ, ಕಡಿಮೆ ಗೋಚರತೆ ಅಥವಾ ತಾಂತ್ರಿಕ ತೊಂದರೆಗಳಂತಹ ಅನಿವಾರ್ಯ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಹೆಲಿಕಾಪ್ಟರ್ ಸೇವೆಗಳು ರದ್ದಾದರೆ, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಟಿಕೆಟ್ ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಹೆಲಿಕಾಪ್ಟರ್ ಕಂಪನಿ ಸ್ಥಳೀಯ ಬುಕಿಂಗ್ ಏಜೆಂಟರಿಗೆ ನಿಜವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಮರುಪಾವತಿ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ಸ್ಥಳೀಯ ಬುಕಿಂಗ್ ಏಜೆಂಟರಿಂದ ಭಾಗೀರಥಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ಸ್‌ಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಬಂದ ನಂತರ, ಮರುಪಾವತಿಸಬಹುದಾದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪ್ರವಾಸಿಗರಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಅಂತಹ ರದ್ದತಿಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಪರಿಣಾಮಾತ್ಮಕ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಭಾಗೀರಥಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ಸ್ ಜವಾಬ್ದಾರವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
6. ಭಾಗೀರಥಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ಸ್‌ನಿಂದ ಬದಲಾವಣೆ ಅಥವಾ ರದ್ದತಿ
ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಅಥವಾ ಇತರ ಅನಿವಾರ್ಯ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಪ್ರವಾಸದ ದಿನಾಂಕ, ಸಮಯ, ವೆಚ್ಚ ಅಥವಾ ಪ್ರವಾಸದ ವಿವರವನ್ನು ಬದಲಿಸುವ ಅಥವಾ ತಿದ್ದುಪಡಿ ಮಾಡುವ, ಅಥವಾ ಪ್ರವಾಸವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಭಾಗೀರಥಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ಸ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ.
ಭಾಗೀರಥಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ಸ್ ಪ್ರವಾಸವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಪ್ರವಾಸಕ್ಕಾಗಿ ಪಾವತಿಸಿದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಚೆಕ್ ಮೂಲಕ ಪೂರ್ತಿಯಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಆದರೆ, ವಿಮಾನ, ರೈಲು ಟಿಕೆಟ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಪ್ರಯಾಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಮಾಡಿದ ಖರ್ಚು ಸೇರಿದಂತೆ ಪರಿಣಾಮಾತ್ಮಕ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಭಾಗೀರಥಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ಸ್ ಜವಾಬ್ದಾರವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
7. ಪ್ರವಾಸದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಡಚಣೆಗಳು
ಯುದ್ಧ, ಗಲಭೆ ಅಥವಾ ಬಂದ್‌ನಂತಹ ರಾಜಕೀಯ ಅಶಾಂತಿ, ಚಂಡಮಾರುತ, ಭೂಕಂಪ, ಭೂಕುಸಿತ, ಹಿಮಪಾತ ಅಥವಾ ಪ್ರವಾಹದಂತಹ ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪಗಳು, ರಸ್ತೆ ಅಥವಾ ಸೇತುವೆಗಳಿಗೆ ಹಾನಿ, ವಾಹನ ಕೆಟ್ಟುಹೋಗುವುದು, ವಿಮಾನ ಅಥವಾ ರೈಲು ಸಂಪರ್ಕ ತಪ್ಪುವುದು, ಅಥವಾ ದೇವಾಲಯಗಳು, ಪುಣ್ಯಕ್ಷೇತ್ರಗಳು ಅಥವಾ ದರ್ಶನೀಯ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ದರ್ಶನ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿರುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ ಭಾಗೀರಥಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ಸ್‌ನ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮೀರಿದ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಂದ ಪ್ರವಾಸಕ್ಕೆ ಅಡಚಣೆಯಾದರೆ ಅಥವಾ ಪ್ರವಾಸ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡರೆ, ಅದರಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಖರ್ಚು ಅಥವಾ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಪ್ರವಾಸಿಗರೇ ಜವಾಬ್ದಾರರು.
ಅಂತಹ ಪರಿಣಾಮಾತ್ಮಕ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಪ್ರವಾಸಿಗರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಭಾಗೀರಥಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ಸ್ ಹೊಣೆಯಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
8. ಬಳಸದ ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಪ್ರವಾಸಿಗರೇ ಪ್ರವಾಸವನ್ನು ಮೊಟಕುಗೊಳಿಸುವುದು
ಟೂರ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನಲ್ಲಿ ಸೇರಿರುವ ಊಟ, ವಸತಿ, ಸಾರಿಗೆ ಅಥವಾ ಇತರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವಾಸಿಗರು ಬಳಸದಿರಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ, ನಿಗದಿತ ಸ್ಥಳ ವೀಕ್ಷಣೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಂಡರೆ, ಅಥವಾ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಪ್ರವಾಸವನ್ನು ಮೊಟಕುಗೊಳಿಸಿದರೆ, ಬಳಸದ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ.
9. ಅನಿವಾರ್ಯ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಆರಂಭಕ್ಕೆ ಮೊದಲೇ ಪ್ರವಾಸ ರದ್ದತಿ
ಪ್ರವಾಹ, ಭೂಕಂಪ, ಗಲಭೆ, ಅಥವಾ ನಿಗದಿತ ರೈಲು ಅಥವಾ ವಿಮಾನಗಳ ರದ್ದತಿಯಂತಹ ಅನಿವಾರ್ಯ ಕಾರಣಗಳಿಂದ ಪ್ರವಾಸ ನಿಗದಿಯಂತೆ ಆರಂಭವಾಗಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಪ್ರವಾಸಿಗರಿಗೆ ಉಂಟಾಗುವ ಯಾವುದೇ ಪರಿಣಾಮಾತ್ಮಕ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಭಾಗೀರಥಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ಸ್ ಜವಾಬ್ದಾರವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.
ಪ್ರವಾಸದ ಮೊತ್ತದ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿ, ಮರುನಿಗದಿ ಅಥವಾ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ, ಅನ್ವಯವಾಗುವ ರದ್ದತಿ ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಅಡಚಣೆಯ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ. ಲಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಭಾಗೀರಥಿ ಟ್ರಾವೆಲ್ಸ್‌ನ ದೃಢೀಕರಣಕ್ಕೆ ಒಳಪಟ್ಟು, ಅದೇ ಪ್ರವಾಸವನ್ನು ಮುಂದಿನ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ ಮರುನಿಗದಿಪಡಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಪ್ರವಾಸಿಗರಿಗೆ ನೀಡಬಹುದು.